¿Por qué mi Internet no funciona pero está conectado? Soluciones y Consejos para Volver a Navegar

¿Por qué mi Internet no funciona pero está conectado? Si te ha sucedido este pequeñito problema, no te preocupes, en este post te doy una guía con soluciones y consejos para volver a navegar.

Quedarse sin Internet puede ser frustrante, sobre todo si ves que tu dispositivo está conectado, pero el Internet no funciona. Este problema, donde el dispositivo muestra conexión a la red Wi-Fi o al router, pero no permite navegar, es muy común y puede deberse a diversas razones técnicas. Entender qué está pasando y cómo resolverlo puede ahorrarte tiempo y evitar la frustración de estar desconectado.

A continuación, analizaremos algunas de las causas más frecuentes por las que tu Internet puede no funcionar a pesar de estar conectado. También exploraremos soluciones para reconectar con éxito y te daremos algunas recomendaciones prácticas para mantener una conexión estable y funcional. Si estás experimentando el problema con tu router o no da señal y no tienes Internet, sigue leyendo para encontrar respuestas y recuperar tu conexión.

¿Por qué mi Internet no funciona pero está conectado?

Antes de buscar soluciones, es importante saber qué aspectos pueden estar fallando en tu conexión a Internet. Los problemas de conexión suelen dividirse en dos categorías: problemas con el Wi-Fi y problemas con el Internet.

Aunque muchas veces los usamos como sinónimos, en realidad son conceptos distintos: el Wi-Fi es la red local que te conecta al router, mientras que Internet es la red global a la que accede el router para conectar todos tus dispositivos al mundo exterior.

Por ejemplo, si estás conectado a Wi-Fi pero sin conexión a Internet, podría significar que tu dispositivo está comunicándose bien con el router, pero el router no puede conectarse a la red.

Los problemas pueden originarse desde el mismo dispositivo, el router, o la configuración del proveedor de Internet. Además, factores como interferencias en la señal, configuraciones incorrectas, problemas con la dirección IP o incluso fallos temporales en el servicio de tu proveedor pueden provocar que el Internet no funcione aunque estés conectado.

Qué Hacer Cuando Tu Conexión a Internet No Funciona

Ahora que comprendemos los aspectos básicos, exploremos algunas soluciones para los casos más comunes de problemas de conexión. Sigue estos pasos para identificar y resolver la mayoría de los problemas de conexión en casa.

Apagar y encender el Router y los Dispositivos

La solución más básica, pero a menudo efectiva, es apagar tanto el router como el dispositivo que estás utilizando para conectarte. Al hacerlo, el router se reinicia parcialmente por decirlo de alguna manera ya que tal vez tenía un fallo temporal y restablece la conexión con el proveedor de servicios de Internet. Para hacerlo, simplemente apaga el router, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. A continuación, puedes hacer lo mismo con el dispositivo y en seguida vuelve a intentar la conexión.

Reiniciar Router

También podría funcionar REINICIAR el router, en este caso considera que este proceso de reinicio borrará las configuraciones que hayas realizado en tu router, por ejemplo, si habías cambiado la contraseña para contactarse a tu red Wi-Fi, esta volverá a ser la predeterminada.

Para realizar un reinicio debes buscar el botón de reset que normalmente viene detrás del router, presionarlo unos segundos hasta que las luces led se apaguen y enciendan de nuevo.

Verificar la Conexión entre el Router y el Proveedor de Internet

Si el router da señal, pero no tienes Internet, el problema podría estar entre el router y tu proveedor de servicios. Revisa las luces en el router: en la mayoría de los casos, una luz roja o amarilla indica un problema en la conexión a Internet. Si ves esto, es recomendable contactar con tu proveedor para saber si hay algún fallo en el área o si la línea presenta algún problema.

Considera que cada proveedor puede ofrecer un router de diferente modelo o si has comprado uno tendrás algunas diferencias, pero podrás identificar con facilidad cual es el led que corresponde al servicio de internet.

Si este es el problema, la solución y rapidez dependerá en gran parte de tu proveedor. Al menos en México si bien nos va puede ser un problema que se soluciona en minutos, horas o incluso días. Sobre todo, si este problema es derivado de algún daño al cableado externo.

Configuración de IP y DNS

A veces, el problema puede estar en la configuración de la IP o los servidores DNS. Para esto, puedes intentar liberar y renovar la dirección IP de tu dispositivo o configurar manualmente un servidor DNS como el de Google (8.8.8.8).

Esto puede ayudar a establecer una conexión más estable en caso de problemas de enrutamiento.

Para configurar el DNS en Windows:

1. Abre "Configuración de red e Internet".
2. Selecciona "Cambiar opciones de adaptador" y luego haz clic derecho en tu conexión Wi-Fi.
3. Ve a "Propiedades" > "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y selecciona "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS".
4. Introduce "8.8.8.8" en el DNS preferido y "8.8.4.4" en el DNS alternativo.

Esta falla podría aparecer en caso de que hayas personalizado o intentado hacer alguna configuración. Si no has movido nada, podrías descartarla.

Verifica la Conexión a Internet desde Windows

En Windows, puedes verificar problemas de conexión utilizando el solucionador de problemas de red, que escanea automáticamente en busca de errores comunes. Para acceder a esta herramienta:

1. Ve a "Conexiones de red".
2. Da clic derecho sobre el dispositivo mediante al que se realizar la conexión: Ethernet o Wi-Fi
3. En seguida da clic a diagnosticar
4. Windows intentará detectar y corregir problemas de conexión.

Este método permite verificar configuraciones de IP, problemas de DNS, o bloqueos de firewall que podrían estar interfiriendo con la conexión.

Actualización de Controladores de Red

Para que la conexión a Internet funcione correctamente, los controladores de red de tu dispositivo deben estar actualizados. Si el problema persiste en tu computadora, intenta buscar actualizaciones de los controladores de red. En Windows, puedes hacer esto desde el "Administrador de dispositivos", donde verás una sección de "Adaptadores de red". Busca el adaptador de tu dispositivo, haz clic derecho y selecciona "Actualizar controlador".

Inspección Visual de los Cables y Conexiones

Otra causa común de problemas de conexión es el desgaste o mal funcionamiento de los cables de red o del cable que conecta el router a la línea de entrada. Realiza una inspección visual de los cables y asegúrate de que no estén dañados, doblados o con cortaduras. También puedes desconectar y volver a conectar los cables para verificar que estén ajustados correctamente.

Un cable dañado o una conexión floja pueden afectar gravemente la calidad de la conexión, por lo que esta revisión puede ser una solución rápida y eficaz.

En conclusión sobre el problema: Por qué mi Internet no funciona pero está conectado

Los problemas de conexión, aunque frustrantes, tienen diversas soluciones que puedes aplicar para restablecer tu conexión a Internet. Desde un simple reinicio hasta la actualización de controladores o el cambio de DNS, estas soluciones pueden ayudarte a mantener una conexión estable. Además, realizar inspecciones regulares de los cables y conexiones físicas garantiza que tu equipo esté en buenas condiciones.

Recuerda que, si el problema persiste, contactar a tu proveedor de servicios podría ser la mejor opción, ya que el fallo puede deberse a una interrupción en la red o a configuraciones específicas en la línea de entrada. Con estos consejos y una buena revisión, ¡deberías poder disfrutar de una conexión sin interrupciones!

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